Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Derecho de información

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por TERRAOLIVO AGROSERVICIOS, S.L. y bajo su responsabilidad con los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro Sitio Web ya bien sea en el momento de su registro o cuando remita un mensaje de correo electrónico. 

• Responsable de tratamiento:
• Denominación social: TERRAOLIVO AGROSERVICIOS, S.L. 
• CIF: B13939277 
• Domicilio social: C/ ALACUAS 9, 23300 - VILLACARRILLO (JAEN) 
• Teléfono: 656257899
• Correo electrónico a efectos de comunicación: terraolivoagro@gmail.com
• Finalidad del tratamiento:

Le indicamos que la finalidad del tratamiento de sus datos es la descrita en cada uno de los formularios establecidos en la página web en los que usted nos facilita sus datos.

• Legitimación:

Artículo 6.1.a) del RGPD. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

Artículo 6.1.b) del RGPD. Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

• Conservación y tratamiento de los datos:

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud, siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de supresión, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. En caso de ser necesario, TERRAOLIVO AGROSERVICIOS, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

TERRAOLIVO AGROSERVICIOS, S.L. no elaborará ningún tipo de “perfil”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles. 

De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitaremos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Usted tiene derecho a oponerse y/o retirar el consentimiento al tratamiento de los datos indicados anteriormente, en su caso, y en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante notificación al responsable del tratamiento en la/s dirección/es indicada/s.

• Medidas técnicas y organizativas

TERRAOLIVO AGROSERVICIOS, S.L. adopta las medidas técnicas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

• Derechos:

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada o por correo electrónico a terraolivoagro@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf. 

Derecho de Desistimiento Digital

En cumplimiento de la Directiva (UE) 2023/2673, que modifica la Directiva 2011/83/UE, y de la normativa española de protección de los consumidores y usuarios, TerraOlivo Agroservicios, S.L. pone a disposición de los consumidores una Función de Desistimiento Digital, diseñada para que el ejercicio del derecho de desistimiento resulte tan sencillo como la contratación realizada a través de esta tienda online.

La Función de Desistimiento Digital está disponible de forma permanente durante todo el plazo legal para ejercer el desistimiento, es fácilmente accesible desde el pie de página del sitio web y permite al consumidor comunicar electrónicamente su decisión de desistir del contrato.

Puede acceder directamente a dicha función en:

https://www.terraolivo.es/tienda/account?withdrawalForm=true

La Función de Desistimiento Digital permite al consumidor:

• Identificarse o confirmar sus datos.
• Identificar el pedido o contrato respecto del que desea ejercer el desistimiento.
• Facilitar una dirección de correo electrónico para recibir la confirmación de la solicitud.
• Revisar su solicitud antes de enviarla mediante una acción expresa de confirmación.

Una vez enviada y confirmada la solicitud, TerraOlivo Agroservicios, S.L. remitirá al consumidor, sin demora indebida, un acuse de recibo en un soporte duradero (correo electrónico), indicando el contenido de la solicitud y la fecha y hora de su presentación.

La presentación de la solicitud mediante esta Función de Desistimiento Digital producirá los mismos efectos jurídicos que cualquier otra declaración inequívoca realizada por el consumidor dentro del plazo legalmente establecido.

El ejercicio del derecho de desistimiento se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable.